Wat ga je doen?
Fulltime Support Desk Medewerker in Amsterdam
Heb je affiniteit met IT en ben je communicatief sterk? Start dan als fulltime Support Desk Medewerker bij het grootste regionale datacenterbedrijf van Nederland.
Je komt te werken bij het grootste regionale datacenterbedrijf van Nederland
Met 12 datacenters in Nederland is NorthC het grootste regionale datacenterbedrijf van het land. Zo’n groot bedrijf heeft natuurlijk de juiste supportmedewerkers nodig om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Vanuit NorthC worden andere bedrijven gesteund in hun digitalisering, stap voor stap.
Jij weet de vragen van klanten altijd te beantwoorden
Wil jij jezelf ontwikkelen in een professionele omgeving? Als Support Desk Medewerker sta jij in contact met IT-managers van grote zakelijke klanten. Heeft een klant een vraag over een factuur of wil deze een offerte ontvangen? Geen probleem! Jij maakt het in een handomdraai. Een vraag over het gebruik van hun nieuwe klantportaal? Dan sta jij klaar om deze klant uit de brand te helpen: je springt de online meeting in en met jouw persoonlijke aandacht en ondersteuning kan de klant een half uur later weer tevreden verder met het werk. Om jou klaar te stomen wordt er on-the-job veel tijd in jou geïnvesteerd. En je inzet wordt hier ook beloond. Zo zijn er vooruitzichten om door te groeien tot Customer Success Manager of je kunt ervoor kiezen om je te specialiseren in sales.
Jij bent communicatief sterk en weet de klant te helpen op zakelijk niveau
Met jouw communicatie skills weet je duidelijk en klantvriendelijk te communiceren met zakelijke klanten binnen heel Nederland. Goede Nederlandse (en ook Engelse) mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn daarom essentieel. Je onderhoudt de klantrelatie door ze onder andere dagelijks te benaderen om te vragen hoe het met ze gaat en of wij ze ergens mee kunnen ondersteunen. Je hebt een commerciële antenne om koopsignalen om te zetten in een offerte. Daarnaast is het bezit van een auto sterk aangeraden, vanwege de locatie van het bedrijf. Wanneer jij helemaal up-en-running bent, na ongeveer een half jaar, bestaat er de mogelijkheid om 1 à 2 dagen vanuit huis te werken. Jouw bijdrage is waardevol en daar staat een mooi startsalaris tegenover!
Wat wij bieden
- Goed salaris
- Je gaat aan de slag in een professioneel en gezellig team
- Doorgroeimogelijkheden in sales en customer success
- Laptop en telefoon van de zaak
- Met de afdeling leuke dingen ondernemen en successen vieren
- Reiskosten vergoeding à 21 cent woon-werkverkeer
- 26 vakantiedagen, een eindejaarsbonus en goede pensioenregeling
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Bij voorkeur ICT-gerelateerd
- Kennis en affiniteit met datacenters is een pré
- Je bent commercieel gedreven en resultaatgericht
Solliciteer
Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben bij NorthC. Past deze functie helemaal bij jou of wil je graag wat meer informatie over de vacature ontvangen? Stuur dan een mail naar: recruitment@northcdatacenters.com t.a.v. Stéphanie van der Maas, Manager People & Culture.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wij zijn NorthC
We opereren in het hart van de metropoolregio’s van Amsterdam, Rotterdam-Den Haag, Groningen, Utrecht en Eindhoven. We zijn dus altijd in de buurt en kennen de identiteit van de regio. Dat vinden we belangrijk, want we willen dichtbij onze klanten staan.
Die regionale binding vind je terug in onze naam. NorthC. Het noordwesten van Europa. De Noordzee, handel en economie. Maar NorthC staat ook voor onze kracht. Our true north, het interne kompas dat ons leidt naar succes en goed ondernemerschap. Het maakt ons daadkrachtig. In hoe we onze datacenters positioneren in de markt. In hoe we opereren. We laten ons niet leiden door anderen, maar werken vanuit onze eigen kracht. Snel en adequaat met oog voor onze klanten.
Bij NorthC geloven we dat ons succes afhangt van de daadkracht van onze mensen. Zij zijn van onschatbare waarde. Zonder hen hebben wij geen bedrijf. We investeren daarom volop in onze mensen zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.