Rencontrez notre équipe d’assistance
Notre équipe d’assistance est toujours là pour vous – même les jours fériés, la nuit et le week-end. Vous pouvez contacter immédiatement quelqu’un qui comprend votre situation et trouve rapidement une solution.
Notre équipe de service client : toujours disponible, toujours engagée
Rencontrez notre équipe de service client et d’assistance : pas de centre d’appel externe, mais un contact direct avec un spécialiste NorthC.
Stephanie Marangon
Service Desk Employee
Marina Vyrla
Service Desk Employee
Armend Dervishaj
Customer Success Manager
Christina Valente
Customer Success Manager
En tant que client de NorthC, vous bénéficiez :
- De votre propre Customer Success Manager : votre interlocuteur direct pour toutes vos questions
- D’un gestionnaire de site dédié : quelqu’un est toujours sur place pour le soutien opérationnel
- D’un accès à myNorthC : un portail pratique en libre-service pour les demandes et les commandes
- D’un portail CIMS : offre un aperçu instantané de votre consommation d’énergie et plus encore
- D’un accompagnement personnel lors de votre intégration : aide à l’utilisation des portails CIMS et myNorthC
- D’une surveillance proactive : contrôle constant du refroidissement, de l’humidité et du climat (EMS et BMS) par notre équipe NOC (Centre d’Opération Réseau)
