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À propos de nous

Notre équipe de service client et d'assistance : toujours disponible, toujours engagé

Rencontrez notre équipe de service client et d’assistance : pas de centre d’appel externe, mais un contact direct avec un spécialiste NorthC.

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Notre équipe d’assistance est toujours là pour vous – même les jours fériés, la nuit et le week-end. Vous pouvez contacter immédiatement quelqu’un qui comprend votre situation et trouve rapidement une solution.

Stephanie Marangon

Service Desk Employee

Marina Vyrla

Service Desk Employee

Armend Dervishaj

Customer Success Manager

Christina Valente

Customer Success Manager

En tant que client de NorthC, vous bénéficiez :

  • De votre propre Customer Success Manager : votre interlocuteur direct pour toutes vos questions
  • D’un gestionnaire de site dédié : quelqu’un est toujours sur place pour le soutien opérationnel
  • D’un accès à myNorthC : un portail pratique en libre-service pour les demandes et les commandes
  • D’un portail CIMS : offre un aperçu instantané de votre consommation d’énergie et plus encore
  • D’un accompagnement personnel lors de votre intégration : aide à l’utilisation des portails CIMS et myNorthC
  • D’une surveillance proactive : contrôle constant du refroidissement, de l’humidité et du climat (EMS et BMS) par notre équipe NOC (Centre d’Opération Réseau)
Nous faisons la différence !

Découvrez comment le contact personnel fait la différence dans le monde numérique : chez NorthC, vous êtes au centre de nos préoccupations.

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