Fulltime Customer Care Specialist in regio Amsterdam

Ben je communicatief sterk en heb je affiniteit met klanten? Start dan als fulltime Customer Care Specialist bij het grootste regionale datacenterbedrijf van Nederland.

Wat ga je doen?

Je komt te werken bij het grootste regionale datacenterbedrijf van Nederland

Je komt te werken bij het grootste regionale datacenterbedrijf van Nederland. Met 13 datacenters in Nederland is NorthC het grootste regionale datacenterbedrijf van het land. Zo’n groot bedrijf heeft natuurlijk de juiste mensen nodig om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Vanuit NorthC worden andere bedrijven gesteund in hun digitalisering, stap voor stap.

Jij weet de vragen van klanten altijd te beantwoorden

Wil jij jezelf ontwikkelen in een professionele omgeving? Als Customer Care Specialist sta jij in contact met IT-managers van grote zakelijke klanten. Heeft een klant een vraag over een factuur of wil deze een offerte ontvangen? Geen probleem! Jij maakt het in een handomdraai. Een vraag over het gebruik van hun nieuwe klantportaal? Dan sta jij klaar om deze klant uit de brand te helpen: je springt de online meeting in en met jouw persoonlijke aandacht en ondersteuning kan de klant een half uur later weer tevreden verder. Om jou klaar te stomen wordt er on-the-job veel tijd in jou geïnvesteerd. Jouw inzet wordt hier ook beloond. Zo zijn er vooruitzichten om door te groeien tot Customer Success Manager of je kunt ervoor kiezen om je te specialiseren in sales.

Jij bent communicatief sterk en weet de klant te helpen op zakelijk niveau

Met jouw communicatie skills weet je duidelijk en klantvriendelijk te communiceren met zakelijke klanten binnen heel Nederland. Goede Nederlandse (en Engelse) mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn daarom essentieel. Je onderhoudt de klantrelatie door ze onder andere dagelijks te benaderen om te vragen hoe het met ze gaat en of wij ze ergens mee kunnen ondersteunen. Je hebt een commerciële antenne om koopsignalen om te zetten in een offerte.

Het bezit van een auto is sterk aangeraden, vanwege de locatie van het bedrijf. Wanneer jij helemaal up-en-running bent, na ongeveer een half jaar, bestaat er de mogelijkheid om 1 à 2 dagen vanuit huis te werken. Jouw bijdrage is waardevol en daar staat een mooi startsalaris tegenover!

Verder vragen wij:

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
  • Kennis en affiniteit met datacenters is een pré
  • Je bent commercieel gedreven en resultaatgericht

Wat kan je van ons verwachten?

  • Je gaat aan de slag in een professioneel en gezellig team
  • Doorgroeimogelijkheden in sales en customer success
  • Goed vast salaris en een eindejaarsbonus regeling
  • Laptop en telefoon
  • 26 vakantiedagen per jaar en een goede pensioenregeling
  • Reiskosten vergoeding à 21 cent woon-werkverkeer
  • We vieren successen en ondernemen leuke dingen met het team
  • Binnen NorthC hebben we veel sociale en sportieve events en verzorgen we regelmatig een borrel
  • Goede opleidings- en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

Solliciteer

Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben bij NorthC. Past deze functie helemaal bij jou of wil je graag wat meer informatie over de vacature ontvangen? Stuur dan een mail naar: recruitment@northcdatacenters.com t.a.v. Stéphanie van der Maas, Manager People & Culture.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij zijn NorthC

We opereren in het hart van de metropoolregio’s van Amsterdam, Rotterdam-Den Haag, Groningen, Utrecht en Eindhoven. We zijn dus altijd in de buurt en kennen de identiteit van de regio. Dat vinden we belangrijk, want we willen dichtbij onze klanten staan.

Die regionale binding vind je terug in onze naam. NorthC. Het noordwesten van Europa. De Noordzee, handel en economie. Maar NorthC staat ook voor onze kracht. Our true north, het interne kompas dat ons leidt naar succes en goed ondernemerschap. Het maakt ons daadkrachtig. In hoe we onze datacenters positioneren in de markt. In hoe we opereren. We laten ons niet leiden door anderen, maar werken vanuit onze eigen kracht. Snel en adequaat met oog voor onze klanten.

Bij NorthC geloven we dat ons succes afhangt van de daadkracht van onze mensen. Zij zijn van onschatbare waarde. Zonder hen hebben wij geen bedrijf. We investeren daarom volop in onze mensen zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.